안녕하세요. 무신사입니다.
지난달 23일 <지난 12월 16일 이후 안전 거래 정책 강화 위한 조치 경과를 공유해 드립니다>에서 안내해 드린 것처럼, 당사는 덕다운과 캐시미어가 포함된 7,968개 상품의 전수 검사를 진행하고 있습니다.
현재 상품 사진이나 상품명이 기재되지 않는 등 정보가 불충분한 시험 성적서를 제출하거나, 덕다운과 캐시미어가 포함된 상품 전체가 아닌 일부만 시험 성적서를 제출하여 추가 확인이 필요한 사례가 다수 발생하였습니다. 전수 검사에 관한 결과는 시험 성적 결과 추가 확인 및 브랜드 소명 절차가 끝나는 대로 다시 한번 공유해드릴 예정입니다.
지금까지 진행된 전수 검사 과정에서 덕다운과 캐시미어의 혼용률을 잘못 기재한 브랜드와 상품에 대한 제재 사항을 안내해 드립니다. 문제가 된 상품은 무신사와 29CM에서 영구적으로 판매 중지하고, 안전거래정책 위반에 따른 누적 벌점을 기준으로 최소 5일부터 최대 35일까지 전 상품 판매 중지 제재를 하고 있습니다.
특히 오늘 공지하는 9개 브랜드 상품은 무신사 외에도 다수의 브랜드 편집샵, 패션 플랫폼, 온라인몰 등에서 판매되고 있는 것으로 확인하였습니다. 혼용률을 오기재한 문제의 상품을 동일하게 판매하고 있는 타 중개업체에서는 소비자 피해가 추가로 발생하지 않도록 즉시 상품 판매 중지 및 환불 조치를 하도록 이 자리를 빌려 당부드립니다.
당사 입점 브랜드의 혼용률 문제로 불편을 겪으신 구매자분들에게 진심으로 사과드리며, 신속히 리콜 및 환불 조치가 진행되도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
1. 이지오: 전체 상품 5일간 판매 중지
1-1. 캐시미어 블랜드 소프트 카멜 체스터 코트
- 위반 행위: 캐시미어 혼용률 오기재
- 위반 항목: 허위과장광고에 따른 안전 거래 정책 1회 위반, 벌점 40점 부여
- 제재 사항: 2025년 2월 3일부터 전 상품 5일간 무신사, 29CM 판매 중지, 전 구매자 대상 판매 상품 리콜 안내 및 환불 진행 중(개별 연락)
2. 브이엔와이스튜디오: 전체 상품 5일간 판매 중지
2-1. 캐시미어 울 블렌디드 핸드메이드 코트
- 위반 행위: 캐시미어 혼용률 오기재
- 위반 항목: 허위과장광고에 따른 안전 거래 정책 1회 위반, 벌점 40점 부여
- 제재 사항: 2025년 2월 3일부터 전 상품 5일간 29CM 판매 중지, 전 구매자 대상 판매 상품 리콜 안내 및 환불 진행 중(개별 연락)
3. 릭크 골프: 전체 상품 5일간 판매 중지
3-1. 폭스 퍼 벨트 구스 다운 롱 점퍼
- 위반 행위: 다운 혼용률 오기재
- 위반 항목: 허위과장광고에 따른 안전 거래 정책 1회 위반, 벌점 40점 부여
- 제재 사항: 2025년 2월 3일부터 전 상품 5일간 무신사 판매 중지, 전 구매자 대상 판매 상품 리콜 안내 및 환불 진행 중(개별 연락)
4. 펀치드렁크파티즈: 전체 상품 5일간 판매 중지
4-1. 로고 덕다운 푸퍼
- 위반 행위: 다운 혼용률 오기재
- 위반 항목: 허위과장광고에 따른 안전 거래 정책 1회 위반, 벌점 40점 부여
- 제재 사항: 2025년 2월 3일부터 전 상품 5일간 무신사와 29CM 판매 중지, 전 구매자 대상 판매 상품 리콜 안내 및 환불 진행 중(개별 연락)
5. 큐티에잇 가먼츠: 전체 상품 5일간 판매 중지
5-1. GB 덕다운 마운틴 파카
- 위반 행위: 다운 혼용률 오기재
- 위반 항목: 허위과장광고에 따른 안전 거래 정책 1회 위반, 벌점 40점 부여
- 제재 사항: 2025년 2월 3일부터 전 상품 5일간 무신사 판매 중지, 전 구매자 대상 판매 상품 리콜 안내 및 환불 진행 중(개별 연락)
6. 알브이디: 전체 상품 5일간 판매 중지
6-1. 스탠다드 덕다운 패딩
- 위반 행위: 다운 혼용률 오기재
- 위반 항목: 허위과장광고에 따른 안전 거래 정책 1회 위반, 벌점 40점 부여
- 제재 사항: 2025년 2월 3일부터 전 상품 5일간 무신사 판매 중지, 전 구매자 대상 판매 상품 리콜 안내 및 환불 진행 중(개별 연락)
7. 디애니: 전체 상품 5일간 판매 중지
7-1. 하프 덕 다운 패딩
- 위반 행위: 다운 혼용률 오기재
- 위반 항목: 허위과장광고에 따른 안전 거래 정책 1회 위반, 벌점 40점 부여
- 제재 사항: 2025년 2월 3일부터 전 상품 5일간 29CM 판매 중지, 전 구매자 대상 판매 상품 리콜 안내 및 환불 진행 중(개별 연락)
8. 체이스컬트: 전체 상품 35일간 판매 중지
8-1. 여성 글로시 푸퍼 다운 점퍼
- 위반 행위: 다운 혼용률 오기재
- 위반 항목: 허위과장광고에 따른 안전 거래 정책 1회 위반, 벌점 40점 부여
- 제재 사항: 2025년 2월 3일부터 전 상품 5일간 무신사 판매 중지, 전 구매자 대상 판매 상품 리콜 안내 및 환불 진행 중(개별 연락)
8-2. 여성 후드 탈부착 푸퍼 다운점퍼
- 위반 행위: 다운 혼용률 오기재
- 위반 항목: 허위과장광고에 따른 안전 거래 정책 위반으로 간주해 벌점 40점 부여, 안전 거래 정책 2회 위반으로 누적 벌점 80점 부여
- 제재 사항: 2025년 2월 9일부터 전 상품 30일간 무신사 판매 중지, 전 구매자 대상 판매 상품 리콜 안내 및 환불 진행 예정 (개별 연락)
9. 트위: 전체 상품 35일간 판매 중지
9-1. 버뉴 덕다운 패딩베스트, 온트 니트 카라 글로시 덕다운 패딩
- 위반 행위: 다운 혼용률 오기재
- 위반 항목: 허위과장광고에 따른 안전 거래 정책 1회 위반, 벌점 40점 부여
- 제재 사항: 2025년 2월 3일부터 전 상품 5일간 무신사 판매 중지, 전 구매자 대상 판매 상품 리콜 안내 및 환불 진행 중(개별 연락)
9-2. 페트아 숏크롭 패딩 점퍼
- 위반 행위: 다운 혼용률 오기재
- 위반 항목: 허위과장광고에 따른 안전 거래 정책 위반으로 간주해 벌점 40점 부여, 안전 거래 정책 2회 위반으로 누적 벌점 80점 부여
- 제재 사항: 2025년 2월 9일부터 전 상품 30일간 무신사 판매 중지, 전 구매자 대상 판매 상품 리콜 안내 및 환불 진행 예정 (개별 연락)
앞으로도 당사가 더욱 건강한 방향으로 발전할 수 있도록 여러분의 의견을 직접 청취하고자 합니다. 이번 문제와 더불어 당사에 전하고 싶은 의견이 있으신 분들은 아래 링크를 클릭해 자유롭게 메시지를 남겨주시기를 바랍니다.
> 무신사에 의견 전달하기 (2025년 2월 28일까지 유효)
앞으로 고객이 더욱 믿고 신뢰하는 플랫폼이 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
업데이트: 2025년 2월 4일 오전 11시 30분
