무신사가 운영하는 감도 깊은 취향 셀렉트샵 29CM(이십구센티미터)의 ‘29선물하기’가 브랜드 큐레이션 역량과 차별화된 고객 경험을 기반으로 성장세를 이어가고 있다. 29CM는 연중 선물 수요가 가장 집중되는 5월을 맞아 큐레이션을 강화한 ‘오월 선물 상점’ 기획전을 개최한다.
29선물하기는 29CM의 핵심인 브랜드 큐레이션 경쟁력을 집약한 서비스로 2021년 론칭 이후 4년간 연평균 70% 이상의 성장률을 기록하고 있다. 특히 취향이 담긴 특별한 선물을 찾는 고객들 사이에 필수 서비스로 자리 잡으며, 지난해 기준 재구매 비중은 40%에 달하는 등 성과를 이어가고 있다.
이 같은 성장세를 바탕으로 29CM는 내일(1일)부터 선물 기획전 ‘오월 선물 상점’을 온·오프라인에서 동시 운영한다. 온라인에서는 뷰티, 키즈, 패션잡화 등 주요 카테고리를 중심으로 쇼핑 편의성을 높여 오는 14일까지 행사를 진행한다. 특히 부모님, 친구, 연인, 아이 등 선물 받는 이의 라이프스타일에 맞춰 상품 구성을 세분화해 선물 선택의 폭을 넓혔다. 또한 기획전 구매 고객 전원에게는 10%, 12% 장바구니 쿠폰을 지급하며 카테고리별 추가 혜택도 제공된다.
비대면 선물 경험의 만족도를 높이기 위한 기능 업데이트도 진행했다. 다양한 일러스트 디자인을 적용한 신규 메시지 카드 20종을 도입해 선물을 주는 사람이 마음을 더 풍성하게 표현할 수 있도록 했다. 이는 단순히 상품을 전달하는 것을 넘어 선물을 주고받는 과정의 정서적 가치를 중시하는 29CM만의 서비스 설계를 반영한 결과다.
오프라인 접점 확대를 위한 이벤트도 마련했다. 내달 1일부터 5일까지 서울 성수동 ‘이구홈 성수 1호점’에서 방문객 대상 럭키드로우 행사를 운영한다. 5일간 매일 1명에게 아이패드 미니를, 3명과 9명에게는 각각 29CM 적립금 5만 원과 3만 원을 지급한다. 이구홈 성수 1호점 방문 고객이 2호점에서 3만원 이상 구매 시 10% 추가 할인 혜택과 오롤리데이 마스킹 테이프 1종도 선물로 증정한다.
29CM 관계자는 “29선물하기는 흔하지 않으면서도 선물하는 이의 안목을 드러낼 수 있는 브랜드와 상품을 엄선해 선보이면서 29CM 고객들로부터 높은 호응을 얻고 있다”라며, “앞으로도 선물을 하는 사람과 받는 사람 모두의 취향을 만족시킬 수 있는 상품 셀렉션과 기능을 강화해 차별화된 서비스 경험을 제공할 계획”이라고 말했다.
‘오월 선물 상점’ 기획전에 대한 자세한 내용은 5월 1일 오전 10시부터 29CM 앱과 웹에서 확인할 수 있다.
