안녕하세요. 무신사입니다.
지난 9일 한국소비자원에서 국내 패션 플랫폼 4개 업체에서 판매하는 24종 구스다운 패딩을 대상으로 거위털 비율, 조성 혼합률(솜털·깃털 비율), 안전성 등의 시험·평가 결과를 발표하였습니다. (참고: 한국소비자원 보도자료)
무신사는 패션 플랫폼 중 유일하게 혼용률 부적합 상품이 발견되지 않았습니다.
한국소비자원이 시험·평가한 무신사 판매 제품 8개는 1) 우모혼합률(충전재 중 거위털의 비율) 2) 조성혼합률(솜털과 깃털의 구성비) 3) 충전재의 부풀어 오르는 성능 평가 등 충전재 품질에서 모두 적합 판정을 받았습니다. 또한 위생성(탁도, 냄새 등)과 안전성(폼알데하이드, 아릴아민)에 대한 시험·평가 결과 역시 모두 적합으로 나타났습니다.
[구스(거위) 다운 패딩 품질 시험 대상(8개, 가나다순)]
- 내셔널지오그래픽(여성파나로카구스경량다운점퍼)
- 네이더스(GOOSE DOWN L/S INNER JACKET)
- 네파(남성 c-tr에어그램써모후디다운자켓)
- 디스커버리익스페디션(여성픽토르u구스다운경량패딩)
- 머렐(하이크여성그리드경량후드구스다운)
- 스노우피크어패럴(라이트후드경량구스다운자켓 표기 부적합)
- 시에라디자인(w플레스백경량구스다운후디자켓)
- 오프그리드(페이드구스다운숏푸퍼 표기 부적합)
다만, 무신사 입점 브랜드의 일부 제품에서 케어라벨 한글 미표시, 업체 연락처 누락 등 경미한 보완 요구 사항이 있었으나, 한국 소비자원과 해당 브랜드가 직접 소통해 모두 개선 조치했습니다.
[품질표시사항 개선 상품]
- 머렐(하이크여성그리드경량후드구스다운)
- 스노우피크어패럴(라이트후드경량구스다운자켓)
- 오프그리드(페이드구스다운숏푸퍼)
무신사는 지난해 12월부터 올해 3월까지 약 100일에 걸쳐 막대한 비용을 들여 자발적으로 덕다운 및 캐시미어가 포함된 7,968개 상품에 대한 혼용률 전수 조사를 진행하였습니다. 문제가 되는 상품은 즉각 판매 중지 및 환불 조치를 진행하였고, 상품 등록 절차와 모니터링을 강화하는 등 지속해서 운영 시스템을 고도화하고 있습니다. (참고: 다운 및 캐시미어가 포함된 7,968개 상품의 전수 검사 결과를 공유해 드립니다)
무신사는 법적으로 통신판매 중개업의 지위를 갖고 있기 때문에, 물리적으로 입점 브랜드의 전 상품에 대해 사전 검수를 진행하는 것은 불가능합니다. 하지만 무신사는 무신사라는 브랜드를 믿고 구매한 고객 피해를 최소화하기 위해 법적 지위와 상관없이 피해 구제부터 사후 조치까지 적극적으로 진행하고 있습니다.
무신사는 앞으로도 법적 책임과 무관하게 정보를 투명하게 공개하고, 문제가 있는 상품에 대해서는 환불 등 즉시 조치하므로 믿고 구매하셔도 됩니다.
감사합니다.
2025년 12월 11일 오전 10시 업데이트
