동반성장 스토리

입점 브랜드를 위한 이정표, 무신사 에듀를 소개합니다

2021.09.30

온라인에 익숙하지 않아 무신사 입점을 망설이는 현직, 예비 디렉터와 디자이너에게 반가운 소식을 전합니다. 무신사와 함께하는 브랜드에게 무신사 스토어 활용법을 알려주는 무신사 에듀입니다. 무신사 에듀는 온라인 패션 비즈니스에 대한 실질적인 팁을 제공하고 무신사 스토어에서 누릴 수 있는 모든 서비스를 적극 활용할 수 있는 가이드를 제시해, 무신사 스토어에서의 사업이 막연하다고 느끼는 패션 브랜드와 업체가 어려움을 해결하도록 도움을 주고 있습니다.

“무신사 에듀는 무신사 스토어에 입점한 브랜드가 원활한 상품 판매, 효과적인 노출 등 무신사 스토어의 모든 서비스를 효율적으로 이용할 수 있도록 돕는 이정표가 되어줍니다. 브랜드마다 업무 환경, 상품 카테고리 등 상황이 모두 다르겠지만 최대한 브랜드가 속한 환경 내에서 효과적인 비즈니스를 전개할 수 있도록 다방면으로 노력하고 있습니다. 무신사 에듀를 통해 입점 브랜드들이 무신사 스토어에서 제공하는 시스템과 여러 서비스를 적극 활용해 매출과 브랜드 인지도를 높일 수 있다면 무신사와 입점 브랜드, 그리고 고객 모두가 만족하는 결과로 이어질 것이라고 확신합니다.”

- 백승민 운영기획팀 교육 파트

온라인 비즈니스에 대한 모든 것! 무신사 에듀

무신사 에듀는 입점 브랜드의 문의와 미팅으로 파악한 입점 브랜드의 니즈를 연구하며 매회 다른 주제로 클래스를 개설합니다. 브랜드가 심사숙고해서 완성한 새 시즌 컬렉션을 효과적으로 보여주는 방법은 물론, 입점 브랜드가 평소 가장 궁금해하는 브랜드 마케팅, CS 가이드, 무신사 계정, 공유 오피스, 무신사 테라스 활용법 등 여러 가지 고민을 이해하기 쉽게 알려주는 무신사 에듀만의 프로그램입니다.

신규 입점 업체 교육, 사진 교육, CS 심화 교육, 세무 교육, 어드민 심화 교육 페널티 교육 등 다양한 분야의 교육을 준비했으며 강사, 장소, 자료 등 많은 준비를 거쳐 정식 교육으로 오픈합니다. 각 교육의 특성에 따라 선착순, 선정 방식으로 입점 브랜드가 교육에 참여할 수 있으며 무신사 에듀(edu.musinsa.com) 페이지를 통해 상세한 교육, 접수 방법을 확인할 수 있습니다.

브랜드 마케팅! 어려워하지 마세요!

여러 차례 브랜드 교육을 진행하면서 입점 브랜드들이 가장 어려워하는 공통된 분야는 매출과 직접적으로 연결되는 브랜드 마케팅임을 파악하였습니다. 이에 무신사 에듀에서는 뉴스, 매거진, 디지털 룩북 등 무신사 매거진 콘텐츠의 특장점과 성격을 소개하고 기획전, 스페셜 이슈 등 브랜드만의 아이덴티티를 강조하는 동시에 판매를 촉진할 수 있도록 무신사 스토어만의 인프라를 적재적소에 활용할 수 있도록 다양한 교육을 진행하고 있습니다.

뿐만 아니라, 무신사 입점 또는 브랜드 론칭 시기에 따라서도 특수화된 별도의 교육을 진행합니다. 별도의 교육을 통해 신규 입점 브랜드는 무신사 스토어에서 온라인 비즈니스를 펼칠 때 필요한 개요에 대해 자세히 알 수 있습니다. 기존 입점 브랜드에게는 세무, 사진, CS 등의 심화 교육을 통해 브랜드 운영 전반에 도움을 받을 수 있도록 교육 프로그램을 구성했습니다. 데이터를 효율적으로 정리하고 활용할 수 있는 교육 또한 곧 만날 수 있습니다.

“고객들은 무신사 스토어의 다양한 콘텐츠와 데이터에 신뢰를 느끼고 있습니다. 무신사 에듀가 제공하는 데이터를 기반으로 퀄리티 높은 제품 생산에 집중해 고객들에게 기분 좋은 피드백을 받으며 브랜드를 성공적으로 성장시킬 수 있습니다. 또한 무신사는 중소 브랜드에 대한 높은 이해도를 바탕으로, 중소 브랜드의 업무 고충을 비롯한 여러 현실적인 어려움에 대해 충분히 소통하고 방안을 제시할 수 있습니다. 패션 브랜드들이 겪는 어려움을 실질적으로 이해하고 다양한 지원을 제공해준 덕분에 기대만큼의 매출을 올릴 수 있었습니다.”

- 박공휘 제로 대표

오직 입점 브랜드만을 위한 뉴스레터, 에듀레터

무신사와 함께하는 입점 브랜드는 무신사 에듀에서 특별하게 선보이는 에듀레터를 구독할 수 있습니다. 에듀레터는 무신사 입점 브랜드가 겪는 어려움을 해결할 수 있는 노하우, 지금까지 알지 못했던 정보, 특수화된 무신사 에듀 클래스 등 다양한 내용을 구성해 유용한 정보와 재미까지 모두 잡을 수 있는 내용으로 준비하고 있습니다. 브랜드가 무신사 에듀에게 듣고 싶은 내용을 전달할 수도 있어, 평소 자신이 궁금했던 내용 위주로 제작한 에듀레터도 신청할 수 있습니다.

무신사 테라스를 활용하는 팝업 스토어 정보, 스태프의 멋진 스타일을 보여줄 수 있는 브랜드 스냅을 비롯한 다양한 계정, 택배를 보내는 방법, API 업체를 연동하는 방법 등 브랜드의 전반적인 운영에 도움이 되는 FAQ 파트도 살펴볼 수 있습니다. 이 외에도 사회공헌 활동, 공유 오피스 등 무신사의 다양한 연계 플랫폼을 활용할 수 있는 팁, 무신사가 확대하는 브랜드 지원 정보 등을 제공해 입점 브랜드만의 혜택을 놓치지 않고 누릴 수 있습니다.

“무신사 입점 전에는 제품 홍보, 브랜드 노출에 관한 고민이 많았습니다. 무신사에 입점하고 난 이후 계속해서 파트너십을 유지하고 무신사 에듀의 교육 프로그램에 적극적으로 참여하면서 그 고민을 해결할 수 있었습니다. 업무 편의성은 지금까지 경험한 플랫폼 중 최고라고 생각합니다. 입점 업체가 사용하기 편리한 다양한 기능이 업데이트되는 동시에 기존 기능의 수정, 보완이 지속적으로 이루어지는 덕분에 업무 편의성이 높습니다. 무신사의 모든 것을 모두 활용할 수 있는 교육 프로세스가 무척 인상 깊습니다.”

- 백서준 유니스디자인 MD

무신사 비즈니스에 대한 모든 것! 무신사 에듀에게 물어보세요!

무신사 에듀는 무신사와 함께하는 입점 브랜드에게 더욱 효율적으로 교육 프로그램을 제공하기 위해 업무를 고도화하고 있습니다. 입점 브랜드가 평소에 궁금해하던 가려움을 시원하게 긁어줄 수 있는 명쾌한 해답을 제시하는 다양한 주제의 교육을 계속해서 준비 중입니다. 무엇보다 코로나19 확산으로 인해 오프라인으로 진행되던 교육을 온라인 기반의 동영상을 간편하게 볼 수 있도록 개발 중입니다.

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