무신사가 선보이는 차별화된 라이브 커머스, 무신사 라이브를 소개합니다. 무신사 라이브는 방송 한 회당 평균 누적 접속자 수 3만 명, 평균 매출은 1억3000만 원을 기록하는 등 2021년 1월 첫선을 보인 이후 놀라운 상승세를 보이고 있습니다. 현재 진행한 라이브 방송 중 최고 매출은 5억 원을 기록했을 정도입니다.
무신사 라이브가 이토록 성장할 수 있었던 이유는 오직 무신사 라이브를 위해 모인 다방면의 전문가들과 입점 브랜드의 협업 덕분입니다. 치열해진 라이브 커머스 시장에서 ‘무신사만의 차별화된 라이브’를 만들기 위해 노력하고 있는 무신사와 입점 브랜드의 동반 성장 비결을 지금 공개합니다.
차별화된 라이브 커머스, 무신사 라이브
무신사 라이브가 다른 커머스에서 진행하는 라이브 쇼핑에 비해 두드러진 성과를 내고 있는 요인은 무엇일까요? 무엇보다도 라이브 방송에 참여하는 무신사 입점 브랜드와 긴밀하게 협업한다는 점을 꼽을 수 있을텐데요. 무신사는 단순히 플랫폼만 제공하지 않습니다. 패션 전문성을 바탕으로 기획에서 방송 준비, 판매까지 전 단계에 이르러 입점 브랜드를 돕고 협업합니다.
무신사 담당 MD와 라이브 커머스 운영팀, 입점 브랜드까지. 무신사 라이브를 준비하는 모두가 방송을 보는 고객이 만족할 수 있도록 경쟁력 높은 상품 구성과 가격, 프로모션을 기획합니다.
상품 매출 분석, 예상 매출액 산출 등 전문적인 데이터를 꼼꼼하게 분석해 상품을 선정하고, 프로모션 기획합니다. 이러한 체계적인 준비는 방송에 참여하는 브랜드의 매출 상승을 이끌고, 고객에게는 좋은 상품을 특별한 혜택으로 만날 수 있다는 새로운 경험을 심어주고 있습니다. 특히 무신사 라이브는 브랜드에게 장기적인 인지도 상승을 이끄는 홍보 채널로 작용해 도약을 위한 성장 발판이 되어주고 있습니다.
무신사 라이브를 위해 패션 전문가들이 뭉쳤다
또 하나의 강점은 국내 대표 패션 플랫폼인 무신사만의 강력한 브랜드 역량입니다. 무신사가 만드는 패션 콘텐츠는 늘 믿고 볼 정도로 전문성이 뛰어난데요. 무신사 라이브도 흥미롭고 유익한 콘텐츠 구성을 선보여 1시간 가량의 방송 시간에서 구매자 시청 시간이 25분 가까이 나오는 경우가 있을 정도로 몰입도가 높은 편입니다.
무신사 라이브에 진행자로 참여하는 패션 에디터들의 전문적인 설명과 친근한 소통 방식이 큰 몫을 더합니다. 다방면으로 입점 브랜드의 상품을 더욱 돋보이게 하는 콘텐츠를 제작해오던 노하우를 실시간 라이브 방송에도 녹여내고 있는 것이죠.
방송 시작 전에 상품의 장점이 잘 드러날 수 있도록 다양하게 스타일링을 준비해두는 것은 기본, 1시간 시간 제약을 고려해 상품의 디테일, 스타일링의 포인트를 더욱 쉽고 자세하게 설명합니다. 실시간 채팅창으로 올라오는 고객들의 질문에도 노하우를 활용해 센스있고 명쾌한 정보를 전달합니다.
게다가 무신사 라이브에 참여한 입점 브랜드는 패션 분야 전문가들이 제안하는 제품 스타일링으로 브랜딩 효과를 얻을 수 있습니다. 브랜드가 가장 잘하는 카테고리가 무엇인지, 어떤 디테일이나 기능에 강점이 있는지 등 전문적인 패션 정보를 쉽고 친근하게 설명해주기 때문이죠.
어렵기만 한 라이브 커머스, 무신사에서 손쉽게 시작하세요!
브랜드가 단독으로 라이브 쇼핑을 시도할 때, 가장 어렵게 느끼는 것은 ‘전문적인 방송 인프라’가 부족하다는 점입니다. 스마트폰 하나로 누구나 라이브 커머스를 시작할 수는 있지만 한계가 있기 때문이죠.
우리 브랜드를 고객이 특별하게 경험할 수 있도록 하려면, 적절한 방송 연출과 원활하고 유연하게 이뤄지는 진행이 필요하다고 느끼게 됩니다. 전문적인 촬영 노하우와 영상 인프라에 갈증을 느끼게 되는 것은 필연적입니다.
무신사 라이브는 방송 경험이 풍부한 인력과 전문 장비, 촬영 스튜디오 등 인프라와 노하우를 모두 갖추고 있습니다. 탄탄한 역량과 전문성을 바탕으로 입점 브랜드의 라이브 커머스 도전을 돕고 있는 것이지요. 게스트 섭외는 물론, 트렌드에 맞는 스타일링, 제품을 돋보이게 만드는 조명, 촬영 장비, 방송 구성과 진행에 이르기까지 라이브 방송에 필요한 전방위 영역을 도와 패션에 특화된 ‘무신사 라이브’를 만들어가고 있습니다.
단 한 시간의 무신사 라이브를 위한 전방위 마케팅
무신사 라이브가 폭발적인 성과를 만들 수 있는 비결 중 하나는 단연 ‘무신사’라는 브랜드 파워를 빼놓을 수 없습니다. 무신사를 이용하는 고객들의 두터운 충성도가 있기에 더욱 두드러진 결과를 만들어낼 수 있었던 것이죠.
그리고 강력한 팬덤을 가진 무신사의 다양한 채널을 활용한 홍보 전략도 중요한 역할을 합니다. 무신사는 무신사 라이브를 알리기 위해 무신사 스토어 앱을 켰을 때, 가장 먼저 만나게 되는 빅 배너 영역과 고객에게 보내는 알림 메시지, 홍보를 위한 뉴스, SNS 콘텐츠 등 전방위적인 홍보 활동을 진행합니다.
무신사 라이브가 끝난 후에도 브랜드와 제품의 홍보는 계속됩니다. 당일 방송에서 소개한 브랜드의 상품을 활용한 패션 스타일링 콘텐츠 등을 무신사 SNS 채널에 게재합니다. 방송을 본 고객은 물론, 방송을 보지 않은 고객에게도 자연스럽게 상품에 대한 이목을 집중시키는 역할을 톡톡히 합니다.
무신사 라이브가 끝난 이후? 무신사 스토어 기획전으로 만나요
무신사는 무신사 라이브를 아쉽게 놓친 고객을 위해 방송에서 소개한 상품을 특별한 혜택으로 만날 수 있는 ‘무신사 라이브 기획전’을 방송이 끝난 직후부터 자정까지 열고 있습니다. 특히 무신사 라이브에서 전부 다룰 수 없었던 브랜드의 다른 상품들까지 모두 살펴볼 수 있어 유용합니다. 입점 브랜드에게는 라이브 종료 이후에도 매출을 만들 수 있는 역할을 하죠.
무신사 라이브는 무신사만의 강력한 콘텐츠 제작 노하우, 전문적인 패션 역량을 바탕으로 고속 성장세를 타고 있습니다. 앞으로도 고객에게는 더욱 많은 쇼핑 혜택 선사하고, 참여 브랜드에게는 매출과 브랜딩 효과를 높일 수 있는 쇼핑 콘텐츠를 만들기 위해 노력할 계획입니다.
