무신사가 카카오와 협업해 국민 메신저 카카오톡 안에서 AI가 패션 스타일을 추천해 주는 새로운 쇼핑 경험을 선보인다.
무신사는 오늘(24일) 0시에 카카오가 공개하는 ‘ChatGPT for Kakao(챗지피티 포 카카오)’ 서비스의 파트너사로 참여해 패션 버티컬 영역의 AI 서비스를 공식 론치했다. 이번 협업은 양사의 기술력을 결합해 사용자가 별도의 앱 이동 없이 카카오톡 대화창 안에서 무신사 스토어의 방대한 패션 데이터를 기반으로 최적의 상품을 추천받을 수 있도록 설계됐다.
이번 서비스의 핵심은 단순한 상품 입점을 넘어 ‘패션 탐색의 접점’을 일상적인 대화의 영역으로 확장했다는 점이다. 무신사 테크는 AI 기반 쇼핑 경험 구현을 위해 에이전틱 커머스 프로토콜인 ACP(Agentic Commerce Protocol) 개념을 활용하여, 커머스 탐색 경험을 위한 ‘무신사 MCP(Model Context Protocol)’를 자체 개발하는 등 커머스 AI 기술 경험 다각화에 적극 투자하고 있다.
카카오톡 사용자는 정확한 상품명을 모르더라도 챗지피티 포 카카오 내에서 “내일 출근할 때 입기 좋은 룩 추천해 줘", "2월 시드니 여행에 어울리는 코디 보여줘" 등 시간·장소·상황(TPO), 날씨, 개인의 브랜드 취향을 반영한 맥락 중심의 질문만으로도 정교한 추천 결과를 받아볼 수 있다.
특히 무신사가 선보이는 이번 서비스는 기존의 ‘검색 기반 커머스’ 환경을 ‘대화형 패션 커머스’로 전환하는 중요한 계기가 될 전망이다. 챗지피티 포 카카오 서비스 내에서 사용자는 가격대별 셔츠 탐색부터 특정 브랜드 스타일의 코디 제안, 실제 구매 고객의 후기 연결까지 마치 패션 전문가와 대화하듯 자연스럽게 쇼핑 과정을 즐길 수 있다.
이는 무신사가 지향하는 AI 기술 경험 다각화 전략의 일환으로, 국내 최대 규모의 모바일 플랫폼인 카카오톡을 통해 대화형 패션 커머스의 대중화를 이끈다는 전략이다.
무신사 관계자는 “이번 서비스 론치는 모바일 AI 접점을 확장하고 향후 패션 탐색 경험을 고도화하기 위한 중요한 첫 실험”이라며, “앞으로도 자체 개발한 무신사 MCP를 기반으로 AI 기술 투자를 지속해 고객이 패션을 발견하는 모든 과정에서 가장 쉽고 스마트한 인터페이스를 제공하는 데 집중할 계획이다”라고 설명했다.
