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[팀무신사] 무신사·브랜드·아티스트 3자 시너지! '무신사 에디션'(2) - 제작 과정 편

2024.06.14
*무신사의 사업과 서비스를 만드는 무신사 피플의 비하인드, 궁금하셨죠? 패션과 이커머스 분야에서 탁월한 역량을 가진 무신사 피플들이 목표를 향해 몰입하는 방법과 일하는 문화에 대해 소개합니다.

바야흐로 ‘컬래버레이션(collaboration)’의 시대입니다. 간단하게는 SNS를 통해서 인플루언서와 ‘#광고’ 형태로 포스팅을 진행하기도 하고, 브랜드 고유의 색깔을 살리며 시너지를 낼 수 있는 제품을 새롭게 만들어내기도 하죠. 입점 브랜드가 8천여 개나 되는 무신사에서도 그동안 여러 협업이 진행되어 왔는데요. 오늘은 올해 시작되었지만 뚜렷한 존재감을 드러내고 있는 무신사의 따끈따끈한 프로젝트 이야기를 해볼까 합니다. 무신사의, 무신사를 위한, 무신사만의 기획. 자랑스러운 ‘무신사 에디션’의 탄생 과정을 여러분께 소개합니다.  

💡1편에서는 어떤 내용이 있었나요? (궁금하다면 클릭)

기획 : 트렌드 분석을 바탕으로 스타트를 끊으면!

의류, 잡화, 화장품, 캠핑용품, 스포츠 굿즈 등 다양한 카테고리에서 발매되는 무신사 에디션. 이쯤되면 어떻게 대표 브랜드와 제품을 선정하는지 정말 궁금해지는데요.

올해 2월 처음 출발한 무신사 에디션. 6월 13일 현재까지 28개의 프로젝트가 진행되었습니다.

먼저 브랜드를 선정할 때는 꾸준히 잘 나가는 스테디셀러가 있는 브랜드 혹은 스테디셀러를 현재 고객 니즈에 맞춰 개선하고 발전시켜 나가는 브랜드를 먼저 고려한다고 합니다. 그리고 여성, 슈즈, 뷰티, 스포츠 등 다양한 카테고리에서 에디션이 발매되고 있는 것을 보면 아실 텐데요. 한 카테고리에 치우치지 않고 최대한 다양한 상품을 선보이고자 합니다.

브랜드가 선정되면, 다음은 협업할 아티스트를 찾아야 합니다. 무신사라는 플랫폼을 잘 이해하고, 브랜드의 감성을 잘 살리는 최적의 인물, 채널을 찾는 미션입니다.     

“여러 경우가 있지만, 저희 팀에서는 커머스적 관점에서 이전에 판매 시 브랜드의 타겟 고객, 포지셔닝, 이전 협업 레퍼런스 등을 분석합니다. 일부 브랜드는 아예 MD분들과 함께 미팅을 진행해서 특정 타겟 고객층이 있는지, 풀고 싶은 스토리나 목적이 있는지 등 니즈를 구체화합니다. 종합적인 분석과 브랜드의 니즈를 토대로 맞는 인물을 찾는다는 점에서 더 전략적인 매칭이 가능하다고 생각합니다.”

- 커머스전략실

이렇게 차별화된 아티스트 선정은 에디션 프로젝트 내내 좋은 선순환을 만들게 됩니다. 함께하는 크리에이터들은 프로젝트 진행 과정에서 적극적으로 의견을 내며 기획과 브랜딩에도 참여하고 있습니다. 협업 이후에도 무신사에 대한 애정을 바탕으로 응원하는 관계를 유지하고 있다고 해요.

브랜드 팬과 채널 구독자들의 니즈를 반영해 기획한  <유니온블루X스토커즈> 에디션. 스트라이프 셔츠 3종은 무신사에서 발매 10분 만에 품절을 기록했습니다.

브랜드와 논의 후에 협업 아티스트가 선정되면 다음은 상품 기획 과정이 남아있습니다. 제품을 선정할 때 담당 MD가 가장 중요하게 생각하는 것은 ‘고객이 원하는 것’입니다.    

“상품 같은 경우에는 자체적인 트렌드 추이 분석 등으로   어떤 상품군, 아이템으로 할지 제안하기도 합니다. 이 시즌에 이런 품목이 잘 되는데 이런 방향으로 협업을 해보는 건 어떤지 등으로요. 그리고 품목, 수량, 판매가격 등에 대해 브랜드와 여러 피드백을 주고받으며 기획을 도출합니다.”

- 커머스전략실

무신사 에디션은 개별 프로젝트 단위로 발매되지만 큰 틀에서 일관된 브랜딩을 전달할 수 있도록 세심한 부분도 신경쓰고 있습니다.

“디자인 관점에서는 ‘무신사에서만 특별하게 만나볼 수 있는 상품’이라는 것을 다양한 형태의 디자인에서 통일성 있게 전달하고자 노력합니다. 쇼케이스 페이지부터 각종 배너, 상품에 부착하는 행택까지 같은 메시지를 줄 수 있게 디자인하는 것이죠.”

- BXD팀

실물 상품 또한 고객분들에게 더 의미 있게 전달하기 위해 무신사 에디션 행택을 별도로 제작했습니다.

판매 : 온/오프라인 구석구석 고객 접점을 넓힐 수 있도록 바톤 터치!

“<1993스튜디오XLG 트윈스>는 발매 당일 약 1억 1000만 원이라는 거래액, 올해(5/27 까지) 최고 일 매출을 달성한 프로젝트입니다. 함께 팝업스토어를 연계해 보고, 쇼케이스, 앱 스플래시 배너 등 다양한 채널에서 홍보가 이뤄졌습니다.이 과정에서 브랜드 측의 협조도 높아졌고 친필 사인볼, 친필 사인 의류 사은품 등 추가 협의도 이뤄지면서 붐업되었던 프로젝트입니다.”

- 캐주얼팀

무신사 에디션의 강점 중 하나가 ‘다양한 홍보 채널’을 가지고 있다는 점이라고 앞서 말씀드렸는데요. 그간 어떤 모습들로 진행되었는지 한번 살펴보겠습니다.

📌오프라인 팝업 공간

팝업은 모든 에디션마다 열리는 것은 아니지만, 일단 열리면 뜨거운 반응을 실감하는 장소입니다. 협업 아티스트의 방문과 홍보를 통해 팬분들이 많이 찾아주고 계신 공간이기도 합니다. 팝업 소식은 무신사 인스타그램 스토리, 혹은 정기 발행되는 위클리 뉴스에서도 확인하실 수 있습니다.

무신사 에디션과 브랜드의 색으로 채운 <로맨틱무브X삭형> 팝업 현장

📌무신사 자체 콘텐츠 (쇼케이스, 인스타그램, 유튜브)

무신사 에디션이 발매될 때마다 열리는 감각적인 쇼케이스. 브랜드의 감성과 아티스트의 매력을 모두 살린 화보를 보실 수 있습니다. 이외에도 무신사 공식 인스타그램을 통해 각종 소식을 빠르게 전합니다.

무신사 인스타그램에 게재된 무신사 에디션 게시물 피드 화면

“무신사 인스타그램에서 무신사 에디션을 소개할 때 가장 중요한 것은 무신사 팔로워, 아티스트 팬덤, 그리고 브랜드가 무신사 에디션을 인지하도록 하는 것입니다. 에디션 콘텐츠는 첫 번째 이미지에 워터마크와 디자인 요소를 추가해서, 이 이미지만으로도 해당 게시물이 에디션임을 직관적으로 알 수 있도록 하고 있습니다. 또한, 함께한 아티스트와 팬들이 에디션 관련 스토리 게재 시, 스토리를 리그램하고 있고요. 팝업을 진행하거나 실제 제품을 제공받을 수 있는 경우 현장 취재와 실물 촬영을 통해 추가 콘텐츠를 제작하여 홍보하고 있습니다.”

- 소셜마케팅팀

이외에도 일부 에디션은 무신사TV와 콘텐츠를 제작하기도 합니다.

📌협업 브랜드, 아티스트와 함께한 콘텐츠

“<1993스튜디오XLG 트윈스>는 팬덤의 니즈를 얼마나 반영할 수 있는지가 가장 중요함을 느꼈던 프로젝트입니다. 라이브 커머스는 진행자부터 모델분들까지 모두 LG트윈스 팬분들로 진행되었는데요. 팬덤의 니즈, 특성을 누구보다 잘 알고 계신 분들이다 보니 고객 반응도 좋았고 팬 관점에서 볼 수 있는 디테일까지 캐치할 수 있었습니다.”

- 캐주얼팀

<1993스튜디오XLG트윈스>에디션은 라이브 당시 치어리더까지 섭외하며 팬들의 호응을 얻었습니다.

“현지인과 소탈하게 소통하며 두터운 팬층을 자랑하는 여행 유튜버 노마드션님과 협업했던 성과가 기억에 남습니다. <지프X노마드션> 프로젝트는 비 패션 인플루언서와 협업한 첫 시도이기도 했는데요. 노마드션님이 직접 유튜브 라이브를 하며 적극적으로 홍보를 해주신 덕분에 실시간 검색어에 오르기도 했습니다. 무신사가 가장 잘하는 ‘콘텐츠’ 부분인 쇼케이스, 영상 등을 통해 크리에이터와 시너지를 냈던 사례입니다.”

- 에너지마케팅 팀

성과 측정 : 골인을 넘어, 더 나은 에디션을 선보이기 위한 회고

판매가 종료된다고 업무가 끝나는 것은 아닙니다. 바로 각종 데이터를 취합하고 분석하여 앞으로의 프로젝트에 보완점을 도출해야 하는 일이 남아있는데요. 이외에도 협업한 브랜드, 아티스트와의 소통 메시지도 잊지 말고 챙겨야 하는 부분입니다.

“실시간으로 판매나 콘텐츠에 영향을 주는 요소들을 체크하고, 모니터하면서 이후 재발을 방지하고 있습니다. 좋았던 점은 다음 프로젝트에도 적용하고요. 협업했던 아티스트의 피드백도 중요하게 정리하여 보완점을 도출하고 있습니다.”

- 에너지마케팅 팀

하나의 무신사 에디션이 발매되기까지 대략 4달의 시간이 소요됩니다. 브랜드를 선정하고 협업할 크리에이터를 섭외(매칭)하는 기획 과정이 약 1달, 판매 전까지 상품 기획, 제작, 콘텐츠 제작 등 준비하는 기간이 2달, 집중 판매 1~2주, 판매 이후 성과를 측정하고 리뷰하는 기간이 1주가량 됩니다. 

무신사 에디션은 에디션만의 브랜드 아이덴티티와 검증된 퀄리티를 바탕으로 앞으로도 입점 브랜드와 함께 특별한 아이템을 선보일 계획입니다. 하반기에도 의류, 잡화, 신발, 뷰티, 스포츠 등 다양한 카테고리에서 발매될 예정이니 기대해 주세요! 상반기보다 더 다양한 분야의 아티스트들과 협업한 제품들이 나올 예정이라고 합니다.

단순한 협업을 넘어 새로운 창조를 만들어 나가는 무신사 에디션 프로젝트. 앞으로 더욱 풍성해질 무신사 에디션(과 가벼워질 지갑)을 기대해보며 글을 마무리해보겠습니다.

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